Kvůli telefonu nemusíte slézat ze žebříku

Váleček v ruce, telefon v kapse

Právě natíráte strop a někdo volá. Abyste to vzali, musíte přerušit práci. Když telefon necháte zvonit, zákazník může zkusit jiného malíře. Stejné rozhodování znáte při zapojování zásuvky nebo montáži kuchyně. Potřebujete se soustředit, ale o další zakázku stojíte.

Proč jsme Máňu postavili

Jmenuji se Václav Novotný a v Headers s.r.o. z Českých Budějovic vyvíjíme software a zapojujeme umělou inteligenci do firem.

Jako předseda SVJ dlouhodobě jednám s řemeslníky i jejich zákazníky. Sám zažívám, jak dlouho někdy trvá spojit se a domluvit práci. Znám obě strany: vy potřebujete pracovat, volající potřebuje domluvu. Proto jsme postavili Máňu, která od vás převezme každodenní zvedání telefonu.

Večer víte, komu zavolat a proč

Hovor za vás přijme Máňa. Rovnou řekne, že je automatická asistentka a že hovor zapisuje. Od zákazníka zjistí jméno, adresu, co potřebuje a kdy se mu návštěva hodí. Telefon má z čísla volajícího. Na konci řekne, že zavoláte zpátky.

Podrobnosti najdete ve webové aplikaci se stavem "K zavolání". Než zavoláte zpátky, víte, kdo volal, co potřebuje a kdy se mu to hodí. Nemusíte hledat tužku ani si adresu pamatovat do večera. Sami určíte, kdy zavoláte zpátky, a při hovoru potvrdíte termín. Máňa zapíše termín rovnou do vašeho kalendáře. Zákazník vám tak může předat, co potřebuje, i když právě stojíte na žebříku.